怎么去投诉宠物店?

吉品熙吉品熙最佳答案最佳答案

我最近也在维权,不过不是投诉宠物店。 我是在北京通州的一家叫“爱乐宠”的狗舍买的狗,买的时候说是3个月公泰迪,其实不到三个月。买回来到现在快50天了,精神一直不好,吃的也少,还经常拉肚子,去宠物医院看了两次,说是肠胃不好,消化不良。给开的药吃了都不见好,而且精神越来越差,都快站不住了。今天带它去看的时候,医生直接说可能是星期狗,让我赶紧带它走,不要再耽误时间了。 这种狗舍太不地道了!!买了小狗之后,就不让你看小狗,买前跟买后完全是俩种态度,实在气人!准备明天去找它们理论!! 不知道楼主是什么情况,如果是买犬后发现有健康问题或者品种不符合的,最好尽快找他们协商处理(一定要留好证据,聊天记录、电话通话记录、购物小票等等),如果他们的行为已经涉及欺诈的话,是可以要求双倍赔偿的;

当然,最正规的处理方式还是向消费者协会投诉,一般市区一级都有12315投诉中心,直接打电话就可以了;或者网上投诉,百度地区名+消费维权就可以找到当地消费者权益保护网; 如果只是对宠物店服务或者产品质量不满,可以去当地的政务网站留言,有些地方还开通了微信和微博通道,可以直接爆料,比如深圳就开通了微媒体“深i维权”,还是挺方便的。希望可以帮到你~

吴洪宇吴洪宇优质答主

根据消费者权益保护法的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

因此,如果宠物店售假的,可以先和宠物店协商处理,协商不一致的,可以向消费者协会投诉或者向工商行政部门举报。如果宠物店在经营过程中有欺诈行为的,消费者可以要求三倍赔偿。

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