宠物店如何增加盈利?
现在开一家宠物店,要想赚钱并不容易。因为宠物行业本身就属于服务性行业,存在较大的同质化竞争问题;其次现在的消费者对于价格的敏感度相对较低,更为关注的是体验和服务,这就导致了成本较高却利润较低的尴尬局面。 不过,如果经营得当的话,还是有机会把宠物店做起来并且获得不错的盈利的。接下来我们就从运营的角度来分析一下宠物店如何增加收入:
1、引流品与利润品相结合 想要提高店铺的收入,首先需要增加进店客流,而流量的来源主要是通过线上或者线下进行引流。由于线上的平台流量成本逐渐升高,为了减少投入并尽快将顾客带到线下实体店进行消费,通常都会以低价产品作为引流品,比如购买任意产品即可获赠小礼物等等。但是需要注意的是,引流品的设定要避免亏损甚至要略有盈余,同时要考虑产品的稀缺性和受众范围,否则即使吸引了眼球也不会产生购买行为。 而利润品则是依靠大量销售实现利润的最大化,因此要尽可能的扩大销量。在销售的过程中可以采用满额立减、一次性购入较多可获得的折扣等策略,或者是设立积分机制,通过积分为消费者提供折扣。
2、增加顾客粘性 顾客黏性的建立主要来源于良好的服务水平以及多样的服务内容。随着消费升级,人们对于服务的满意度变得尤为重要,因此需要为顾客提供更高端优质的服务,并且在服务的过程中注重顾客的反馈,及时的进行改进和提升。 除了良好的服务体验之外,适当的开展社群营销、做活动也能够有效的增强客户黏性。例如定期发送宠物养护知识、举办宠物领养活动、举行宠物运动会等等都能很好的拉近消费者之间的距离。
3、拓宽收入来源 目前大部分宠物店的销售收入都来源于商品的销售,但还有诸如宠物美容、宠物训练、宠物殡葬等其他业务同样能够带来可观的收入。尤其是在目前宠物医疗方面还没有出现特别强势的企业的情况下,开拓宠物医疗方面的业务能够更好的满足客户需求,从而提升销量。 当然如果想要拓宽收入来源,最直接的策略就是增加门店的面积,开设更多的品类,为消费者提供一站式购物的体验。